为深入贯彻落实国家关于网络安全工作的决策部署，切实提升辖区内烟草零售客户的网络安全防范意识和能力，江西省靖安县烟草专卖局（分公司）组织开展了“网络安全宣传进店铺”专项活动。此次活动旨在将网络安全知识送到零售终端一线，为构建安全、稳定、有序的卷烟零售经营环境提供坚实保障。
随着信息技术的飞速发展，数字化工具在烟草零售经营中的应用日益广泛，电子结算、扫码销售、线上订烟等业务模式极大地方便了零售客户与消费者。网络在带来便利的也潜藏着诸如网络诈骗、信息泄露、支付风险等安全隐患。部分零售客户，尤其是年龄偏大或数字化应用能力较弱的客户，对网络安全的认识不足，容易成为不法分子的目标。
针对这一现状，靖安烟草的工作人员精心准备了宣传材料，包括通俗易懂的宣传手册、生动形象的案例图解以及实用的防范技巧清单。他们采取“面对面、一对一”的方式，深入辖区各零售店铺，进行点对点的宣传讲解。
宣传内容紧密贴合零售客户的日常经营实际，重点围绕以下几个方面展开：
- 防范网络诈骗：详细解析针对个体工商户的常见诈骗手法，如冒充烟草公司人员以系统升级、订单异常等为由索要验证码或要求转账；虚假中奖信息；假冒的“烟草补贴”链接等。提醒客户牢记官方联系方式，不轻信陌生电话、短信和链接，转账汇款前务必多方核实。
- 保护个人信息与账户安全：强调妥善保管卷烟零售许可证号、银行账户、支付密码、身份信息等敏感数据的重要性。指导客户设置高强度密码、定期更换密码、不在公共网络环境下进行敏感操作、不将账号随意借予他人使用。对于使用云POS等智能终端的客户，重点讲解设备安全设置和日常维护要点。
- 安全使用电子支付：讲解在使用微信、支付宝等工具收款时，如何确认到账信息、识别伪造的付款成功界面，避免因“跑单”或诈骗造成经济损失。提醒客户定期检查收款记录，确保资金安全。
- 识别网络谣言与非法信息：教育客户不制造、不传播涉及烟草专卖管理的网络谣言和非法信息，自觉抵制通过网络渠道销售“假私非”卷烟等违法行为，共同维护清朗的网络空间和规范的市场秩序。
- 应急处理措施：告知客户一旦遭遇网络诈骗或发现账户异常，应立即采取的紧急步骤，如冻结账户、保存证据并及时向公安机关报案，同时联系烟草公司客户经理寻求协助。
在宣传过程中，工作人员耐心解答零售客户提出的各种疑问，通过实际案例进行剖析，使网络安全知识变得可知、可感、可防。许多零售客户表示，这样的宣传非常及时和必要，让他们学到了很多实用的“防身术”，对保护自己的“钱袋子”和经营安全大有帮助。
此次“网络安全宣传进店铺”活动，是靖安烟草践行“以客户为中心”服务理念、履行社会责任的具体体现。它不仅有效提升了零售客户的网络安全素养和风险抵御能力，也进一步拉近了客我关系，增强了客户的信任感与归属感。
网络安全无小事，零售终端是防线。靖安烟草相关负责人表示，未来将持续关注网络安全新形势、新威胁，定期更新宣传内容，创新宣传形式，将网络安全宣传教育常态化、长效化，携手广大零售客户共同筑牢卷烟零售领域的网络安全“防火墙”，为靖安烟草商业系统的高质量发展和地方经济社会的和谐稳定保驾护航。
